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Embalagem:

Orgasmos SexShop preza o sigilo absoluto, assim a nossa embalagem é 100% discreta, não existe qualquer publicidade ou referência sobre o seu conteúdo e tem como remetente um nome particular. Não existe forma nem sinais exteriores que possam indicar que o conteúdo será de material adulto.

Portes:

Envios Para Portugal:

Registo em Mão (Prazo Médio de Entrega: 24h)

Peso

Preço

< 500 gramas

2,75€

500 - 2000 gramas

4,75€

2000 - 5000 gramas

7,50€

5000 - 10000 gramas

10,00€

Se os custos de Logística estiverem fora deste âmbito o cliente será comunicado por e-mail com o valor correcto dos portes.

 

Envios para a Europa:

CTT Registo Internacional em Mão (Prazo Médio de entrega: Europa: 3 dias; Resto do Mundo: 5 dias)

Peso

Preço

< 100 gramas

4,50€

100 - 250 gramas

5,75€

250 - 500 gramas

6,25€

500 - 1000 gramas

6,90€

 

Envios para o Resto do Mundo:

CTT Registo Internacional em Mão (Prazo Médio de entrega: Europa: 3 dias; Resto do Mundo: 5 dias)

Peso

Preço

< 100 gramas

4,50€

100 - 250 gramas

5,95€

250 - 500 gramas

8,75€

500 - 1000 gramas

15,80€

1000 - 2000 gramas

25,95€

Se os custos de Logística estiverem fora deste âmbito o cliente será comunicado por e-mail com o valor correcto dos portes


Envios:
Os Envios são feitos através dos CTT.
As entregas são efectuadas de segunda-feira a sexta-feira sem hora fixa para entrega. Caso não se encontre no local da entrega para receber a encomenda, ficará um aviso para a poder levantar no posto de correios da área e no horário normal dos correios, por um período de 5 dias úteis.

Não somos responsáveis por atrasos nas entregas de encomendas.

 

Nota Importante: ENVIOS INTERNACIONAIS
As encomendas para fora de Portugal são enviadas após recebimento do pagamento via Hipay ou transferência bancária.

As ofertas especiais são exclusivas para entregas realizadas em Portugal.

Certifique-se quais os produtos que são ilegais no seu país para evitar transtornos. No caso de retenção alfandegária não será enviado qualquer valor ao cliente. Orgasmos SexShop online não se responsabiliza por retenção de artigos por importação ilegal.

Em países com alfândega os prazos de entrega por nós estimados podem sofrer grandes atrasos pois estão dependentes da burocracia existente em cada país.

 

Quando uma encomenda é devolvida, só lhe voltamos a enviar outra encomenda após PRÉ-COBRANÇA via Multibanco ou Cartão de Crédito.

O seu IP ficará gravado na nossa base de dados a fim de evitar abusos e encomendas falsas.
Reservamos-nos no direito de reter uma encomenda no caso de suspeita de dados falsos.

 

 

 

Pagamento:

Existem diversas formas de pagamento:

 

Referência Multibanco (Só para Portugal): Após efectuar uma encomenda é gerada uma referência Multibanco e apresentado no final da encomenda. Essa referência ficará também guardada na encomenda que poderá consultar na sua área de cliente. Deverá usar a Entidade, Referência e Montante em qualquer Multibanco ou serviço Homebanking.

 

Transferência Bancária (todos os destinos): ao escolher este método de pagamento, poderá pagar as suas compras por transferência bancária. A sua encomenda será tratada e processada logo após o recebimento do pagamento. Os dados para realizar a transferência bancária quer Nacional quer Internacional serão mostrados no acto de Finalizar a sua encomenda.

 

Cartão de Crédito (todos os destinos).

 

Boleto Bancário (Só para o Brasil)
Ao escolher este método de pagamento, será direccionado para a plataforma Hipay "pagamento seguro" onde deverá seleccionar Brasil e Boleto Bancário e preencher todos os campos. Confirme e será gerado o boleto. Depois só necessita imprimir e pagar num prazo de 24h.

NOTA: Se utilizou anteriormente a plataforma Hipay para pagamentos por cartão de crédito, deve preencher os campos com um e-mail diferente para gerar o boleto em Reais.


Prazo Médio de Entrega:
Para Portugal: Entrega em 24h (tempo médio previsto e para o artigo assinalado com Disponibilidade para Envio).

Para Europa: Entrega em 3 a 5 dias (tempo médio previsto e para o artigo assinalado com Disponibilidade para Envio).

Para Resto do Mundo: Entrega em 5 a 15 dias (tempo médio previsto e para o artigo assinalado com Disponibilidade para Envio).


No caso de haver ruptura de stock de um artigo, a encomenda será enviada num prazo médio de 20 dias (tempo máximo previsto).
Os prazos são relativos ao tempo médio são apenas indicativos e são cumpridos sempre que nos for possível não nos podendo responsabilizar por atrasos ou falhas nas entregas, uma vez que, as entregas são da inteira responsabilidade dos CTT.
Sempre que este prazo não possa ser cumprido será avisado por e-mail.

 

Garantia dos artigos vendidos:

Se o artigo se encontrar defeituoso por alguma avaria, poderá devolve-lo num prazo máximo de 15 dias após a recepção da encomenda.
Não se efectua devoluções caso a embalagem se encontrar danificada e ou violada.

Nos termos do Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, alterado pelo Decreto-Lei nº 84/2008, de 21 de Maio, os produtos fornecido poderão beneficiar do prazo da garantia de conformidade de 2 anos contados desde a data da sua entrega ao cliente.

 

Promoções:

De acordo com o Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, a validade das promoções são apresentadas nos detalhes de cada artigo. Todas as promoções estão limitadas ao stock existente.

Devoluções:
Orgasmos SexShop compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos a distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, desde que se encontrem nas embalagens originais e sem serem violadas. O artigo deve ser devolvido apresentando-se em perfeitas condições de poder voltar a ser vendido.
Por questões de higiene não podemos aceitar a devolução de artigos usados. Por isso, agradecemos que verifique se lhe agrada o artigo antes de retirar o plástico envolvente, sem o qual não podemos aceitar a devolução do produto.
Para a devolução de artigos deve ser usada a embalagem original e devidamente acondicionada.
As trocas de filmes só se efectuam caso apresentem algum defeito de fabrico e somente pelo mesmo titulo.

Morada para Devoluções
José Oliveira
Rua Santa Margarida, nº 107
4710-306 Braga - Portugal


Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.

Orgasmos SexShop reserva-se de entre 15 e 30 dias para poder efectuar o eventual reembolso por meio de transferência bancária, ou outra forma de reembolso podendo ainda trocar o artigo por outro se o cliente assim preferir.
O reembolso referir-se-á unicamente ao valor do artigo devolvido.

Lei Aplicável e Foro

O presente contrato rege-se pela lei portuguesa e, para a resolução de qualquer litígio, é competente o foro da Comarca de Braga, com renúncia a qualquer outro.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide
www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha
8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar
9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de
Consumo)

BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga

VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
4900 - 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt

Em caso de litígio de consumo no online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em “linha” (RLL), a Plataforma ODR (“online dispute resolution”), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online.

Aceda aqui à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios nos contratos de venda ou de serviços online.

Para Queixas e Reclamações – geral@orgasmosexshop.com

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt/